DiaQuotes - Benefit

Vantaggi generali del sistema

Riduzione dei tempi necessari alla elaborazione di preventivi e contratti

• ogni richiesta di quotazione viene formulata in brevissimo tempo
• il cliente riceve risposta immediatamente
• l' offerta arriva prima di quella della concorrenza (a parità di richiesta)
• si incrementa la qualità generale del servizio e migliora l'immagine aziendale
• aumenta la redemption come risultato complessivo

Standardizzazione della comunicazione verso i clienti

• uniformità e coerenza dell' immagine aziendale
• non più operazioni "occasionali" da parte degli operatori
• possibilità di utilizzare operatori meno specializzati e di costo contenuto
• possibilità di outsourcing delle prenotazioni anche presso più centri prenotazione

Gestione automatica del processo

• non più errori di imputazione e di "economics" tramite gestione dell' allotment o collegamento in XML con i sistemi proprietari degli alberghi (PMS)
• non più errori dovuti al copia incolla da precedenti preventivi
• non più perdita di dati
• non più follow-up persi

Formazione del database clienti

• inserimento dei clienti in un' unico database
• possibilità di azioni di CRM (Customer Relationship Management)

Analytics

Analisi rapida, tramite reportistica, su base giornaliera, mensile ed annuale della produzione per:

• struttura
• operatore
• cliente

Monitoring da parte dell' amministrazione

• analisi della domanda in house in tempo reale
• monitoring della qualità e delle performance di vendita di operatori/centro prenotazioni tramite una sofisticata reportistica
• valutazione delle attività dei singoli operatori
• valutazione delle attività dei singoli centri di prenotazione

Overview Feature